Доверие клиента — залог успеха сайта и блога

with Комментариев нет

Доверие клиента - залог успеха сайта и блога

4 Пути, что бы обеспечить Доверие Клиента — Залог успеха сайта и блога.

Интересный факт: Недавний опрос  о доверие клиента показал, что 56% людей не доверяют бизнесу без веб-сайта. Таким образом доверие клиента — это залог успеха сайта, блога и Вашего бизнеса в целом. Так как же получить доверие клиента? В этой статье мы Вам расскажем о 4 основных путях которые помогут построить доверие клиента к Вашему бизнесу. И как говорит опрос залог успеха сайта и блога — это один из ключевых моментов успеха Вашего бизнеса.

Одной из основных причин, по которым блог на сайте вашей компании должен быть хорошо написан это то, что проницательные сообщения могут реально помочь построить доверие клиента к Вашему бизнесу, а так же позиционировать вашу компанию в качестве лидера в своей области. Но для того, чтобы достичь этого, важно, чтобы вы могли гарантировать, что укрепление доверия клиента является частью вашего процесса создания контента, в том числе правильные сигналы доверия на страницах вашего блога, являются залогом успеха официального сайта. В этой статье мы обсудим некоторые способы, которые являются залогом успеха сайта, чтобы обеспечить доверие клиента к вашему сайту, блогу, и, соответственно, вашему бизнесу, что приведет к большей узнаваемости бренда и увеличению продаж.

Правильный заголовок статьи - Залог успеха сайта, блога, бизнеса, повышающий доверие клиента

Правильный заголовок статьи должен соответствовать содержанию

Первое, что нужно рассмотреть, что бы укрепить доверие клиента — убедитесь, что вы продумали весь процесс создания контента. Начните с того, что содержание всех ваших статей должны раскрывать суть заголовка, т.е. у Вас должен быть правильный заголовок статьи. Все, что вы говорите о вашем бренде является обещанием — Вы обещаете, что представляете что-то ценное, а ваши читатели обещают сотрудничать с вами в ответ. Это и есть доверие клиента — залог успеха сайта, блога, бизнеса, и начало этого доверия — правильный заголовок статьи.

Один из методов, который дает возможность приблизиться к читателям это приманка заголовком. Важно написать правильный заголовок статьи, заголовок, который заставит читателей кликать, особенно для трафика между социальными медиа. В тоже время важно, чтобы название не давало обещание которое вы не можете выполнить, например, нельзя использовать сенсационные или вводящие в заблуждение названия. Как объясняет Елена Нестеренко, вводящие в заблуждение «нажмите здесь» заголовки-приманки могут связать Ваш бренд с нулевым качеством, а сенсационные заголовки при завышенном ожидании своих читателей приведут к разочарованию, когда они прочитают Вашу статью.

Метод «нажмите здесь» заголовок-приманка не ограничивается только заголовками сайтов, он также применяется в бизнес-блогах, например, многочисленные сайты, пишущут такие заголовки как «смерть бизнес-инструментов», таких как SEO или блоги, затем пишут статью с заключением, что инструменты или процессы всё-таки остаются – это не совсем соответствует обещанию заголовка, т.е. это не правильный заголовок статьи.

Правильный заголовок статьи для установления доверия клиента, залог успеха сайта

Другие статьи предлагают такие названия, как «3 Проверенных метода к удвоению Ваших продаж», в которых затем не расскажут как работали эти методы, или же эти методы не могут быть легко воспроизведены. Это тоже не правильный заголовок статьи.

Это действительно может «выключить» читателей (т.е. понизить доверие клиента) любого вида контента, включая блоги и PDF. В недавнем исследовании, 71% B2B покупателей были разочарованы контентом бизнес-блогов, при этом 25% больше не будет читать эти блоги. Вот, что может быть если использовать не правильный заголовок статьи.

Тематические исследования и ответы на вопросы

Самый простой способ убедиться, что ваши статьи будут пользоваться спросом благодаря обещаниям сделанным в заголовках является использование тематических исследований, доказывающих их актуальность. Как объясняет Льюис Кратч, тематические исследования могут помочь вашему блогу обратиться к различным типам читателей — некоторые читатели просто хотят узнать ответы на вопросы, некоторые хотят быть уверенными в том, что ответы, представленные в статьях верны, а третьи хотят увидеть, что читатели, которые столкнулись с теми же проблемами, их успешно решили. Тематические исследования — важный компонент для достижения доверия клиента.

Правильный заголовок - элемент залога успеха сайта, для достижения доверия клиента

Тем не менее, одной из важных причин для поддержки каких-либо ответов на вопросы ваших клиентов на практике является дифференцирование себя от конкурентов. Любой желающий может утверждать, что его продукт или услуга решит проблему или потребность клиента. Между тем, анализ показывает, почему именно ваши товары или услуги работают.

Использование Offline Trust сигналов, что бы обеспечить доверие клента

Многие предприятия используют свои блоги, чтобы помочь им создавать нового веб-трафика, что приводит к увеличению продаж. Для достижения продаж очень важно, чтобы ваш блог мог помочь построить доверие клиента к вашим услугам. На основе собственных доказательств в виде тематических исследований, мы можем увидеть что это выгодно почти во всех отраслях промышленности и показать вам сертификаты для обеспечения высокого качества услуг и продуктов. Многие предприятия могут представить это в виде ISO 9001 и ISO 22000, хотя немногие предприятия активно демонстрируют это на своих блогах, упуская продажи. Недавний опрос показал, что в результате получения и использования в медиа ISO 9001 и ISO 22000, на предприятии наблюдалось значительное увеличение продаж.

Таким образом, это правильно – использовать значок ISO на вашем сайте.

Правильный заголовок - залог успеха сайта и статьи.

 

Ссылайтесь на экспертов в отрасли и публичные исследования — залог успеха сайта, блога, бизнеса

Есть, вероятно много статей, которые вы могли бы написать, о ряде моментов, которые не могут быть доказаны по вашим собственным данным, например, если ваш бизнес является относительно новым, или если у вас просто не хватает времени, чтобы сделать сотни тематических исследований. В этом случае, лучше всего привлечь ведущих экспертов отрасли или использовать опубликованные исследования.

Оба эти варианта помогут создать атмосферу доверия клиентов к Вам со стороны вашей аудитории, — а также защитят Вас от нарушения авторских прав. Использование статистических данных является отличным способом, чтобы показать свои знания о рынке вашего читателя, демонстрируя ваше понимание их потребностей и поможет предложить читателям, то что их действительно интересует. Ссылайтесь на экспертов — это залог успеха сайта, блога, бизнеса.

Подводя итоги

Как вы уже убедились, существует несколько простых способов, для того чтобы обеспечить Ваш бизнес блог, сайт и бизнес получил доверие клиента. В конечном счете, вы должны думать о том как построить доверительные отношения с клиентом. Это гарантированно обеспечит успех сайта, блога и бизнеса. А Ваш контент, поможет Вам выделиться среди блогов в вашей нише, и сделает вас авторитетом в этой области.

 

Блог о рекламе и маркетинге.
Актуальные, интересные и полезные статьи.